Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
We hebben je gedekt! Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- Visa Debit
- MasterCard
- MasterCard-debet
- Paypal
- AMEX
- AfterPay
- Discover
- SEPA-overschrijving
- Amerikaanse overboeking
U kunt er zeker van zijn dat winkelen met Eurus Concept is veilig! We zijn lid van "Verified by Visa" en "Secure by MasterCard", wat extra veiligheid biedt bij het online gebruik van uw betaalkaarten. We gebruiken industriestandaard versleutelingssystemen voor potentieel gevoelige informatie, zoals uw naam, adres en andere kritieke gevoelige informatie zoals uw creditcard-/bankpasgegevens. Informatie die wordt uitgewisseld tussen uw computer en onze website kan niet worden gelezen als iemand anders deze onderschept.
Wat betekent betalingsherziening?
Als uw bestelling in betalingsbeoordeling is gegaan, betekent dit dat de betaling niet is ontvangen. Dit kan verschillende redenen hebben, maar maak je geen zorgen, je kaart wordt niet belast!
Hoe weet ik dat je mijn bestelling hebt ontvangen?
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, wordt u doorverwezen naar een bevestigingsbericht met uw bestelnummer. Deze informatie wordt ook naar u gemaild; het kan tot 60 minuten duren voordat het in je inbox aankomt, dus houd je goed vast! Zodra ons team in het magazijn uw bestelling heeft verwerkt, ontvangt u een tweede e-mail om u te laten weten dat uw bestelling naar u onderweg is.
Krijg ik een bevestigingsmail als ik mijn bestelling plaats?
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je binnenkort een bevestigingsmail. Controleer uw map Ongewenst/Spam. Neem contact op met de klantenservice via de website als u geen bevestigingsmail van uw bestelling hebt ontvangen.
Wat als ik een deel van mijn bestelling niet heb ontvangen?
Vervelend om te horen dat je een deel van je bestelling niet hebt ontvangen!
Als u een deel van uw bestelling mist, controleer dan:
-
Uw verzend-e-mail, als uw bestelling in meerdere delen wordt verzonden, bevat uw verzend-e-mail slechts enkele van de artikelen die u hebt besteld, u ontvangt dan nog een verzend-e-mail. U ontvangt ook meerdere trackingnummers.
-
De bon/factuur in de tas, hierop staan de items die je in dit pakket had moeten ontvangen. Als je alles hebt wat op de factuur staat, komt de rest van je bestelling apart.
-
Als uw bestelling in meerdere pakketten aankomt, zal er een sticker op de zak zitten om u te laten weten dat de bestelling is gesplitst.
Als u artikelen van uw bestelling mist en op uw verzend-e-mail en factuur staan alle artikelen van uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.